01
入口识别
官方入口识别要点
打开页面后先核对顶部品牌字标与导航栏目，确认当前显示的是官网入口页面，再继续后续操作。
- 核对顶部“9游会 · 官网入口”字标是否完整显示
- 导航中应只有首页、入口访问指引、平台功能与活动
- 页面不会索取与访问无关的额外信息
六项核对要点
下面六张卡片按访问顺序排列，从识别入口、确认设备，到排查链接与设置收藏，每一项都给出可以直接执行的检查动作。第一次访问建议从第一张卡片开始，按顺序读完后即可完成一次完整的入口确认；已经用过一段时间的话，也可以直接跳到收藏或自查部分。
02
访问顺序
首次访问的三步顺序
从首页开始，先读完入口说明，再进入功能与活动栏目，最后按实际需要提交问题。
- 第一步：确认页面完整加载，图片与样式正常
- 第二步：按导航定位到目标栏目
- 第三步：需要协助时在页内提交说明
03
设备适配
电脑端与手机端的使用差别
两种设备上的栏目入口完全一致，只是导航所在位置不同，页面内容与阅读顺序不受影响。
- 电脑端栏目入口集中在页面顶部一行
- 手机端入口集中在屏幕底部标签栏
- 横竖屏切换不会改变栏目顺序
04
异常自查
链接打不开时的自查顺序
先排查本地网络与浏览器缓存，再确认输入的地址是否完整，不要在同一步骤反复刷新。
- 切换网络后重新打开页面确认
- 清理缓存或更换浏览器再次尝试
- 记录提示文字与发生时间便于反馈
05
浏览设置
浏览器与显示设置建议
使用主流浏览器的较新版本，保持默认字号与缩放比例，页面排版和文字层级最稳定。
- 页面缩放保持 100%，避免内容错位
- 允许页面正常加载图片与样式文件
- 暂时关闭会影响脚本执行的拦截插件
06
快捷访问
收藏与快捷访问方式
确认入口无误后加入收藏或主屏幕，之后直接从快捷方式进入，减少重复输入地址。
- 电脑端把首页加入浏览器书签栏
- 手机端选择“添加到主屏幕”生成图标
- 每隔一段时间核对收藏地址是否仍有效
处理节奏与使用情况
入口相关的问题大多集中在少数几个环节，按照下面的节奏处理，通常不需要反复沟通就能定位到原因。
3 步
首次访问顺序
6 项
入口核对要点
15 分钟
常见问题自查
24 小时
工作日反馈受理
“按卡片顺序逐项核对之后，页面上的栏目位置就清楚了，第一次访问没有再多绕一步。”
—— 来自平台功能与活动栏目的使用整理
“遇到加载异常时先按自查顺序处理，多数情况在更换网络或浏览器之后就恢复正常。”
—— 来自首页常见问题栏目的整理
常见问题
先看页面顶部的品牌字标与导航栏目，官方入口页面只设置首页、入口访问指引、平台功能与活动三个栏目，且栏目名称与顺序固定。其次看页面是否要求提供与访问无关的信息，如果出现额外索取，请先暂停操作并回到入口页重新确认。
第一次访问建议按顺序进行：先在本栏目核对入口与访问方式，确认设备与浏览器都能正常显示，再进入平台功能与活动栏目，了解当前可用的功能与活动信息。
手机端的栏目入口集中在屏幕底部的标签栏，图标依次为首页、入口指引和功能活动，点击即可切换，与电脑端顶部的入口完全一致。如果需要查看更多说明，可点击顶部右侧的菜单按钮展开完整导航。
先确认网络是否稳定，再清理浏览器缓存后重新打开页面；如果安装了内容拦截类插件，可以暂时关闭后重试。另外请把页面缩放保持在 100%，过大的缩放比例会让部分内容显示不完整。
记录页面上的提示文字、发生的大致时间、当时使用的设备与浏览器，以及所在网络环境（家庭宽带还是移动网络）。这几项信息可以显著缩短排查时间，避免来回确认。
工作时间内提交的说明当天查看，通常 24 小时内给出处理方向。描述越具体，例如写明现象、发生时间与设备，定位越快。
入口已经确认，接着看可用的功能与活动
访问方式核对完成后，可进入平台功能与活动栏目，查看当前开放的栏目内容与活动信息；如果过程中遇到显示或访问异常，也可以在首页联系区提交说明。